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神州在线——“迦勒行动”中小企业IT外包服务变

  齐鲁晚报03月08日讯:3月1日消息,北京神州在线科技有限公司针对中小微企业IT外包服务市场,从3月1日起推出了为期180天的迦勒行动服务计划。在此之前,神州在线一直致力于为广大中小微企业提供更具用户体验的IT外包服务,而此次推出的全新服务模式,计划为5000家中小企业提供超实惠、超优质的IT外包服务。

  齐鲁晚报03月08日讯:3月1日消息,北京神州在线科技有限公司针对中小微企业IT外包服务市场,从3月1日起推出了为期180天的迦勒行动服务计划。在此之前,神州在线一直致力于为广大中小微企业提供更具用户体验的IT外包服务,而此次推出的全新服务模式,计划为5000家中小企业提供超实惠、超优质的IT外包服务。

  公司总经理马世华表示,本次迦勒行动,精准定位中小微企业,从性价比、用户体验到技术水准等各方面,全面优化中小微企业IT外包服务。

  当前我们处在一个万众创新的好时代,但也遭遇着经济危机的严峻考验。而受经济危机影响较大的恰恰是占企业数量大比重的中小企业,乃至小微企业、创业企业等。因为业务体量规模问题,中小微企业往往需要使用最少的人力成本产出更大的经济价值,这就意味着保持核心竞争力是中心,提高工作效率是保障。将非核心的IT服务外包出去,是中小企业的明智选择。

  但当前中小企业经常面临的问题是服务市场上的乱像。价格方面因为恶性竞争,部分服务商或个体服务者恶性压低价格,导致服务质量无法得到保障,更无法留住服务人才,而企业方受尽折磨,屡次更换服务商却不能解决实际问题,这就导致企业在面对服务商选择时无可适从。

  神州在线选择的切入点就是针对当前服务乱像的弊端,从服务价格、服务品质上着手。以ITIL的服务管理品质作为要求,从服务价格上力保不报糊涂价,不挣糊涂钱。针对30人以下规模的企业,推出每月仅688元的服务套餐,其包含全年30次上门加季度巡检、服务报告、自助服务平台,可选的虚拟化支持、IT架构优化咨询、网站的搭建和运维,以及微信公众号营销平台,并对相应人员免费培训等服务项目。30次的服务基本可以覆盖普通中小微企业的上门需求,一站式服务全面解决中小企业IT环境相关需求,自助平台解决服务过程资产的储备累积,确保服务水平的稳定持续性,三管齐下确保服务质量。

  据神州在线的运营总监周运表示,“迦勒行动”和市场其他服务商提供的服务区别在于两点:

  一、我们通用套餐的服务次数是经过计算,能够满足90%以上的小微企业全年需求次数的,充分考虑了波峰波谷情况,且单次服务价格是在保障了服务体验前提下比较实惠的。

  二、与其他中小企业IT外包服务商不同,神州在线从不去模仿所谓的IT服务管理体系和工具,不模仿他人去推所谓的o2o平台来赢取噱头。中小企业IT服务由于其线下的服务交付很难控制,而线上服务远远不如普通的购物等服务需求容易描述和选型。只有真正从用户需求出发,解决用户实际痛点才是当前亟待解决的。诸如企业用户的成本控制、业务形式、人员数量和IT环境等等,每家客户都有自己的个性需求和通用需求。通过结合实际需求的服务水平控制管理工具,服务过程的线上和线下管理,工程师团队内部的知识与服务管理等等,是神州在线的服务精髓所在。

  神州在线年在中国首都北京成立,企业致力于提供专业的计算机外包服务、系统集成、软件开发等业务, 已经设置有北京、天津、青岛、上海、广州、深圳六个机构, 在中国为数千家企业提供专业的IT外包等相关服务。

  神州在线拥有国家高新及中关村高新技术企业资质,是中关村企业信用促进会会员单位,具有计算机系统集成资质,自主研发的IT服务管理系统并拥有国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书,同时多名员工拥有PMP、CCNP、ITIL等相关认证。


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