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  常熟沙家浜大酒店(上海市总工会沙家浜休养院)地处福地常熟市辖南端,毗邻昆承湖和红色革命教育基地———沙家浜风景区,距离虞山尚湖风景区、蒋巷社会主义新农村、无锡荡口古镇均约半小时车程。2005年9月,大酒店被评为国家三星级旅游饭店,同年还被全国总工会列为“全国劳模休养基地”。2007年,市总工会成立上海海鸥控股(集团)有限公司,大酒店成为其子公司独立经营。2005年至今,大酒店曾先后荣获“银叶级绿色酒店”、“上海市平安单位”、“上海市职工最满意企(事)业单位”、“上海市用户最满意服务明星班组”、“五好党组织”、“上海市文明单位”等称号,并于2007-2011年连续三届保持上海市文明单位称号。

  20年来,新老“沙家浜人”将“芦荡火种”的满腔革命情怀诠释在为八方来客热忱服务的洪流中,“沙家浜精神”永久传唱。

  大酒店始终坚持营造以“沙家浜精神”为核心内涵的企业文化,打造了一支具有沙家浜革命特色的职工队伍,形成“奋发向上、和谐奋进、求真务实”的企业精神,北京pk10投注站老平台铸就了“沙家浜”品牌。

  历届大酒店领导班子始终坚持艰苦奋斗、吃苦在前的优良作风,不断优化设施设备配置,营造良好的疗休养环境。酒店党总支、北京pk10投注站老平台现拥有各类客房200多间团支部则积极开展“岗位建功”、技能竞赛、“青年突击队”和创先争优等活动,在工程项目技术攻坚、重要团队接待服务和企业文化塑造等方面发挥“一人多岗、一专多能”的作用。由于大酒店属常熟市郊的度假型酒店等因素,领导班子因地制宜,坚持人员数量按开业之初酒店管理公司人员数1/3的比例配备。因此,班子成员在接待高峰时段经常带领党员、职工于客房、餐饮一线部门支援,进行铺床、跑菜、传菜等工作;销售、前台等部门党员、职工根据接待需要分别充实到兼职导游和领队的队伍中。2007年以来,大酒店贴心式的服务换来的是职工疗休养服务的累累硕果。特别在2010年上海世博会期间,大酒店承办了1000名全国劳模代表参观世博会的活动,年初即制定计划并兵分两路,一路设计参观考察方案,在辅导训练带队人员熟练掌握全部流程的基础上,制定出多条应急预案;一路对大酒店原影剧院楼进行全面改造,使之成为多功能会议中心,可同时满足200人用餐的需求。在整个接待服务过程中,大酒店多次得到全国总工会及各地工会和广大劳模的充分肯定和赞许。无疑,那是一次成功、精彩、难忘“沙家浜精神”的完美诠释,一面面锦旗点亮了大酒店全体职工勇往直前的奋斗火种。

  10年来,在市总工会和上海海鸥控股(集团)有限公司的领导和支持下,通过新老沙家浜人的共同努力,完成了由普通旅游度假酒店到兼具服务职工疗休养职能的综合型度假酒店的华丽转身。

  2007年至今,大酒店经历了两次较大规模的更新改造,特别是2011年集团领导在沙家浜调研之后,向市总工会提出申请,为沙家浜大酒店全面改造提出方案。同年9月,市总领导来大酒店现场调研指导,明确要求为大酒店全面改造提供资金保障和政策支持。如今,大酒店硬件服务设施得到了很大的提升,现拥有各类客房200多间,各类餐厅、会议室及棋牌、卡拉OK、乒乓、桌球等娱乐设施一应俱全。

  自市总工会2013年实施“上海工会职工疗休养行动”以来,由于公务接待市场不断萎缩,大酒店领导班子准确定位,从原先的会务接待特色转型为职工疗休养服务特色,积极配合市总工会、海鸥集团做好服务职工疗休养的工作。2013年以来,服务接待人数和营业收入不断提升,2013年-2017年8月,大酒店共接待服务疗休养职工11.81万人,实现营业收入1.07亿元,上述两项均超过了前15年的总和,职工收入也以每年超过10%的增幅稳步增长。

  近年来,海鸥集团不断加强对各子公司的领导和管理,出台了集团内控管理、青年干部职业规划等制度,开发制作职工疗休养集中管理平台,向着集约化、更高效的现代企业管理模式不断迈进。大酒店注重改变传统的市场运营和服务管理模式,积极推进新媒体营销服务平台建设,特别在今年上半年建立了智能手机APP模块、微网站以及互联网营销后台管理系统,引入在线支付服务载体,并深化与上海工会会员服务卡系统平台的合作,着力深化职工度假、休闲、购物“一站式”个性化订制服务。沙家浜大酒店在市总工会、海鸥集团的领导和支持。


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